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Supporto

Marzo 2026

Come Possiamo Aiutarti?

Siamo qui per garantire che la tua esperienza con Brainitron sia fluida e divertente.

Domande Frequenti

L’app non si apre / si chiude inaspettatamente

  1. Chiudi completamente l’app e riaprila.
  2. Riavvia il dispositivo.
  3. Assicurati che il sistema operativo sia aggiornato.
  4. Disinstalla e reinstalla l’app.

Ho perso i miei progressi di gioco

I progressi vengono salvati localmente. Se hai cambiato dispositivo:

  • iOS: Attiva iCloud Drive e assicurati che Brainitron abbia accesso.
  • Android: Assicurati di essere connesso a Google Play Games.

Un acquisto in-app non è stato applicato

  1. Verifica la tua ricevuta d’acquisto.
  2. Vai su Impostazioni → Ripristina acquisti.
  3. Se il problema persiste, contattaci con la tua ricevuta d’acquisto.

La modalità AR non funziona

  • Assicurati di aver concesso il permesso di accesso alla fotocamera.
  • Verifica la compatibilità: ARKit (iOS 12+) o ARCore (Android 7.0+).
  • Utilizza l’app in un ambiente ben illuminato.

Contatto {#contatto}

Richieste generali: hello@brainitron.com

Supporto tecnico: support@brainitron.com

Rispondiamo generalmente entro 1–2 giorni lavorativi.