Suporte

Como Podemos Ajudar?

Estamos aqui para garantir que sua experiência com o Brainitron seja tranquila e divertida.

Perguntas Frequentes

O aplicativo não abre / fecha inesperadamente

1. Feche completamente o aplicativo e reabra-o.
2. Reinicie seu dispositivo.
3. Certifique-se de que o sistema operacional está atualizado.
4. Desinstale e reinstale o aplicativo.

Perdi meu progresso no jogo

O progresso é salvo localmente. Se você trocou de dispositivo:

• iOS: Ative o iCloud Drive e certifique-se de que o Brainitron tem acesso.
• Android: Certifique-se de estar conectado ao Google Play Games.

Uma compra no aplicativo não foi aplicada

1. Verifique seu recibo de compra.
2. Vá em Configurações → Restaurar compras.
3. Se o problema persistir, entre em contato com seu recibo de compra.

O modo RA não funciona

• Certifique-se de ter concedido permissão de acesso à câmera.
• Verifique a compatibilidade: ARKit (iOS 12+) ou ARCore (Android 7.0+).
• Use o aplicativo em um ambiente bem iluminado.

Contato {#contato}

Consultas gerais: hello@brainitron.com

Suporte técnico: support@brainitron.com

Geralmente respondemos em 1 a 2 dias úteis.